Juego inteligente. Pago brillante!
Ve por el oro!
Para agregar dinero a su cuenta o solicitar pagos, puede utilizar Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PayPal, Paysafecard o una transferencia bancaria. No puedes utilizar criptomonedas ni opciones de terceros. El dinero debe provenir de una cuenta que esté a tu nombre real.
El monto de recarga más bajo es £10 para la mayoría de los proveedores. Es posible que los bonos necesiten mínimos más altos para funcionar con ofertas promocionales.
Los límites diarios y mensuales se basan en los resultados de KYC (Conozca a su cliente) y las reglas para el juego responsable. El límite diario estándar es £5.000. Puede cambiar este monto hacia arriba o hacia abajo hablando con el cajero o el servicio de atención al cliente. Algunos bancos pueden tener reglas más estrictas que otros.
Las solicitudes de pago único comienzan en £10. La transacción única máxima es £2000; el límite máximo total de retiro diario es £10 000. Es posible que se requiera documentación adicional para sumas grandes o acumuladas que excedan £5000.
Los reembolsos de la billetera electrónica generalmente se completan dentro de las 24 horas. Las tarjetas de débito y los pagos bancarios pueden requerir hasta 3 días hábiles. El procesamiento no comenzará hasta que finalice la verificación de identidad y se cumplan todas las condiciones de bonificación.
Todas las solicitudes de pago son verificadas para detectar fraude. Para seguir las reglas AML (antilavado de dinero), debe cargar copias claras de su identificación, comprobante de dirección y, si es necesario, detalles del método de pago. Los perfiles inactivos, autoexcluidos o no verificados no pueden realizar transacciones financieras. Si no puede acceder a su cuenta, puede activar o actualizar su estado a través del soporte.
La moneda de liquidación es GBP a menos que digas lo contrario al registrarte. Algunos bancos pueden cobrarle por transacciones internacionales o de conversión de moneda.
Debes cumplir con todos los requisitos para apostar en bonos antes de poder solicitar un retiro. Si no cumple con estos requisitos, puede perder el dinero del bono no utilizado y las ganancias que lo acompañan.
Si tiene problemas con el pago o retrasos que van más allá de los plazos publicados, puede obtener ayuda de inmediato utilizando el chat en vivo o el soporte por correo electrónico y proporcionando todos los detalles de su transacción.
Sólo podrán utilizar este servicio las personas que tengan 18 años o más, o la edad mínima establecida por las leyes de su país de residencia. Para evitar que la gente abuse del sistema, deberá mostrar prueba de su edad, como una identificación emitida por el gobierno, cuando verifique su cuenta.
Las personas de algunos países, como Estados Unidos, Francia, Italia, España y cualquier zona donde las leyes locales no lo permitan, no pueden registrarse ni participar. Va contra las reglas utilizar VPN, proxies u otras herramientas similares para evitar los bloqueos geográficos. Hacerlo podría provocar el cierre de su cuenta y la retirada de sus ganancias.
Sólo las personas que viven en jurisdicciones elegibles pueden abrir y utilizar cuentas personales. Va contra las reglas intentar hacer cuentas para otras personas o en beneficio de otras personas, o desde lugares que no están permitidos. Esto dará lugar a medidas inmediatas, como la suspensión o una prohibición permanente.
Los jugadores son responsables de asegurarse de que sus actividades en línea no infrinjan ninguna ley local. Si no está seguro de si el juego en línea está permitido en ciertas áreas, es mejor hablar con un abogado.
La lista de países y territorios a los que no se les permite utilizar el servicio se revisa y modifica periódicamente. Las cuentas de áreas que han sido restringidas recientemente pueden cerrarse y los saldos pueden reembolsarse de acuerdo con la política de la empresa.
No solo verificamos tu identidad cuando te registras, sino que también lo hacemos periódicamente, especialmente cuando ganas mucho dinero o pides un retiro, para asegurarnos de que todos sigan las reglas y proteger a todos los involucrados.
Los bonos especiales hacen que las tragamonedas, los juegos de mesa y las salas de crupier en vivo sean más atractivos tanto para los jugadores nuevos como para los leales. Pero todas las ofertas promocionales vienen con reglas claras que deben seguirse para conservar las recompensas.
Cuando te registras y recibes una oferta de bienvenida, normalmente obtienes dinero extra o giros gratis en ciertos juegos. Para ser elegible, generalmente debes realizar un primer depósito mínimo y activar tu cuenta dentro de un período de tiempo determinado (por ejemplo, 7 días después de crearla).
Los usuarios que sigan utilizando el servicio pueden obtener recargas periódicas, reembolsos en efectivo o puntos que pueden convertirse en recompensas. Vea siempre si existen reglas diferentes para cada tipo de oferta.
Una de las condiciones más importantes para retirar cualquier ganancia de créditos promocionales o giros es cumplir con los requisitos de apuesta. A menos que se indique lo contrario, la mayoría de las ofertas requieren apuestas de entre 20 y 40 veces el monto del bono original. Por ejemplo, si recibe £50 como beneficio y el requisito es 35x, debe apostar £1750 antes de permitir la conversión a fondos reales.
No todos los juegos son igualmente importantes. Por ejemplo, las tragamonedas pueden contar para 100%, table games for 10% y las salas de distribuidores en vivo pueden no contar en absoluto para la renovación promocional.
La mayoría de los incentivos deben utilizarse y renovarse en un plazo determinado, normalmente 7, 14 o 30 días.
Algunas recompensas tienen un límite en la cantidad de dinero que puedes transferir de tus ganancias a tu bankroll en efectivo. Es más probable que estas reglas se apliquen a las ganancias provenientes de bonos sin depósito.
La apuesta máxima permitida por ronda suele ser fija (por ejemplo, £5 por giro o mano) cuando se juega con créditos promocionales. Repasar esto podría hacer que tu progreso sea nulo.
Algunas opciones bancarias, como Skrill y Neteller, pueden detener la activación. Comprueba siempre si estás utilizando uno de estos.
Antes de registrarte, lee siempre las instrucciones de las páginas promocionales y las específicas del bono. Esté atento a su progreso y no permita que los beneficios se superpongan, ya que esto podría llevar a que le quiten uno de ellos. Si desea omitir una oferta promocional, puede decir que no cuando se registre o comunicarse con el soporte para optar por no participar. Esto te permitirá retirarte del juego regular sin ningún problema.
Las personas pueden no estar de acuerdo sobre los saldos de las cuentas, los resultados de los juegos o las ofertas promocionales. Para abordar este tipo de problemas de la mejor manera posible, utilice este método estructurado:
| Paso | Acción | Plazo |
|---|---|---|
| 1 | Puede ponerse en contacto con el soporte por correo electrónico o chat en vivo. Indique claramente su nombre de usuario, los detalles del problema y proporcione capturas de pantalla o documentos relevantes. | Dentro de las 24 horas siguientes a notar un problema |
| 2 | Reciba un mensaje de confirmación con un número de referencia único. Conserve este número para correspondencia futura. | Inmediatamente después de la solicitud de soporte |
| 3 | Espere a que el equipo de apoyo complete una investigación. Las ventanas de respuesta típicas varían de 24 a 72 horas, dependiendo de la complejidad del caso. | 1–3 días hábiles |
| 4 | Si no está satisfecho con el resultado inicial, escale su caso a un proveedor externo de resolución alternativa de disputas (ADR). Las instrucciones y los datos de contacto están disponibles en la página de juegos responsables de la plataforma. | Dentro de los 30 días siguientes a la resolución interna |
Toda la correspondencia se registra de forma segura. Los resultados de los servicios ADR oficialmente reconocidos son definitivos y deben ser seguidos por ambas partes. Los clientes también pueden llamar a la autoridad de licencias correspondiente para disputas regulatorias y darles su número de referencia y toda la comunicación previa.
Las sólidas herramientas de protección del jugador demuestran que los jugadores están comprometidos a jugar de manera responsable. En cualquier momento, los usuarios pueden establecer límites de depósito (diarios, semanales o mensuales), períodos de reflexión o autoexclusión permanente a través de la configuración de su cuenta. La función de verificación de la realidad envía recordatorios de vez en cuando sobre cuánto durará una sesión, lo que ayuda a las personas a tomar decisiones inteligentes. Los controles de verificación de edad garantizan que sólo los adultos puedan entrar. No puedes realizar una apuesta a menos que muestres prueba de identidad, como una identificación con fotografía emitida por el gobierno y un comprobante de residencia. Las empresas de juegos con licencia trabajan con organizaciones sin fines de lucro como GamCare, Gambling Therapy y BeGambleAware. Cada página tiene enlaces a ayuda y asesoramiento privados. El personal de apoyo recibe capacitación periódica para detectar patrones dañinos, intervenir cuando sea necesario y mantener segura el área recreativa. Las personas menores de 18 años no pueden registrarse ni participar de ninguna manera.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
